Montag, 21. Dezember 2009

BestPerformer brauchen Zeit und Musse

Zeit ist unser wichtigstes Gut und in der Zeit der Hektik und des Geschwindigkeitswahns sollten wir inne halten und die Weihnachtszeit nutzen um den eigentlichen Sinn dieser Zeit wieder zu entdecken.

Haben Sie kein schlechtes Gewissen.
BestPerformer sind Menschen, für die dies wichtig ist, wieder einmal unerreichbar zu sein, sich ganz und gar auf sich und seine Lieben zu konzentrieren und die Batterien wieder auf zu laden für ein erfolgreiches, sinngebendes und gesundes neues Jahr mit vielen spannenden Momenten und inspirierenden Begegnungen.

So halte ich es.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine wunderschöne Zeit.
Bis im nächsten Jahr - in bekannter Frische

Ihre Sabine Grebien
für Ihre BestPerformance.

Freitag, 11. Dezember 2009

Wer Berge erklimmen will darf nicht nur ANDERS sein, sondern BESSER...THE BEST

Nur anders zu sein ist nicht Erfolg versprechend, zumindest nicht langfristig. Man muss auch gut sein…besser sogar…The BEST.
Gerade gestern habe ich ein eindrückliches Beispiel für BestPerformer erlebt.

Ein Dienstleister im Gastronomiebereich, der sich auf die Fahne geschrieben hat, immer mehr zu geben, als gefordert, seine Kunden zu überraschen, sie tatsächlich als die wichtigsten Dialogpartner zu sehen und sie es auch spüren zu lassen.
Die gesamte Crew ist auf Kundenorientierung ausgerichtet, mit Herz, Kopf und Verstand. In diesem Hause wird das gerne gemacht, sehr gerne – und das merkt man.
Schon an der Rezeption, ein wohliges Gefühl von „Hier bin ich zu Hause“, auch wenn man vielleicht vorher das Haus noch nie betreten hatte. Es wird geschaut, man ist achtsam für jedes Anliegen und jedes noch so kleine Problem.
Es herrscht eine gemütliche Atmosphäre, ohne sichtbare Hektik, immer ein freundliches Lächeln beim Vorbeigehen, ein netter Gruss…. Für die Mitarbeitenden ist das Verhalten etwas ganz natürliches, sie scheinen es in Ihren Genen zu haben, höflich, freundlich und wertschätzend zu sein….

… und dieses Unternehmen ist, raten Sie mal, erfolgreich, sehr erfolgreich.
Wenn das so einfach wäre, hätten wir nur BestPerformer in dieser Branche, kein Kunde wäre mehr unzufrieden mit den Dienstleistungen, es bräuchte keine Gastrokritiker, keine Hoteltester – alles wäre „in Butter“ und auch die Umsatz- und Gewinnkurve solcher Unternehmen würden in die Höhe zischen….

Nur eines müssen Sie wissen:
Dahinter steckt harte Arbeit, grosser Leistungswillen und absolute Begeisterung aller Beteiligten –
- Angefangen bei der Unternehmensführung, die die Rahmenbedingungen schafft, dass alle Teams mit hoher Motivation und grosser Leidenschaft ans Werk gehen und auch das vorlebt, was verlangt wird. Der vielfach zitierte „Walk the Talk“
- Es bedarf kontinuierlicher Weiterbildung in der Fachkompetenz, wie aber auch zum Thema Selbst- und Sozialkompetenz und…
- …, das wichtigste zum Schluss: das Aufweichen von Kommunikationsbarrieren und die Etablierung einer offenen, vertrauensvollen und wertschätzenden Atmosphäre – da wo die Beziehungsebene stimmt, wo auch Konflikte Raum haben, angesprochen zu werden um daraus eine reife, erwachsene Kultur zu schaffen…

Ich hoffe, Sie werden einmal Gast in diesem wunderschönen Hotel, voller Verblüffungen und netter Menschen. Gehen Sie ins Art Deco Hotel MONTANA,Luzern und Sie werden all das finden.
www.hotel-montana.ch

Ihre Sabine Grebien
für Ihre Best Performance

Freitag, 4. Dezember 2009

Macht Differenzierung den Unterschied?

Viele meiner Ansprechpartner in Unternehmen haben sich (oder man hat ihnen) den Floh ins Ohr gesetzt:
„Wir müssen anders sein als die Anderen, dann klappts auch mit dem Erfolg.“

Wahr oder Nicht Wahr?:
Anders zu sein bedeutet noch lange nicht gut, geschweige denn besser zu sein – und anders zu sein bedeutet auch nicht zwingend echt und authentisch zu sein.
Wer nur anders ist läuft Gefahr, sich und sein Unternehmen zu verleugnen, ihm eine Identität aufzuzwingen, die nicht dem eigentlichen Fingerabdruck des Unternehmens und seinem Angebot entspricht.

Ist das ein probates Mittel für BestPerformance?
Was sagen Sie?

Dienstag, 1. Dezember 2009

Best Performance ist kein Zufall

Ich lade Sie ein, Erfolgsgeschichten, Meinungen, Erfahrungen und auch Tipps und Tricks zum Thema: „BestPerformance in Unternehmen“, und für jedes Individuum mit mir zu teilen.
In den nächsten Ausgaben des Blogs werden Sie mehr darüber erfahren.

Wie schon in einigen Beiträgen vorher deutlich gemacht; BestPerformance ist kein Traum – es ist greifbar nahe Wirklichkeit.
Die ersten Grundvoraussetzungen dabei sind allerdings, nichts dem Zufall zu überlassen und mit Engagement, Leidenschaft und einer gehörigen Portion Wissensdurst und Selbstreflektion ans Werk zu gehen.

«Best Performance»-Unternehmensarbeit fällt niemandem in den Schoss. Es braucht Mut, auch zuzugeben, dass man nicht alles weiss und noch Lernbedarf hat.
Ein wahres Wort eines unbekannten, klugen Zeitgenossen sagt:
„The biggest obstacle to learning anything is to believe you already know it”

Dieses sei die erste „ Kurz“Lektion. Sie ist die Basis für erfolgreiches Wirtschaften – denn BestPerformance ist in einem Unternehmen und auch für jeden Einzelnen nicht verhandelbar. Sie ist die Grundvoraussetzung, sich erfolgreich im Markt zu etablieren, zu differenzieren und zu positionieren.

Also dann, bis zum nächsten Mal

Sabine Grebien
für Ihre BestPerformance