Von kleinen Gesten, die die Welt bedeuten können

Jetzt mal unabhängig der Zugehörigkeit eines Mitarbeitenden in einem Unternehmen - Fakt ist, auch in kleinen Dingen muss man Wert-schätzung leben, immer.

So geschehen bei einem meiner Coachees aus einem internationalen Unternehmen:
15 Jahre Firmenzugehörigkeit, juhui - jede Menge geleistet, Gute Chefs gehabt, weniger gute, Top Unternehmen, gute Fringe Benefits, Firma ist nicht kleinlich, was die individuelle Gestaltungsfreiheit des Jobs angeht.... alles könnte gut sein.

Doch dann der Tag des Jubiläums: "Hier noch die Karte für dich" - Maschinenschrift, Blocksatz, das übliche inkl der Information, dass der Bonus abzugspflichtig sei.... und dann das grösste: Wo war denn die Unterschrift des Chefs, der Personalabteilung, egal von wem... Wo war der ehrliche, feste Händedruck, das persönliche Dankeschön, der bereichernde, motivierende Kontakt....Nix, gar nix.
Zugegeben, mein Coachee war ein wenig verwirrt. Er erwartete keine Lobeshymnen, keine Dankesreden, NEIN, er erwartete ein kleines Dankeschön, eine persönliche Geste.

Wie können Unternehmen von Ihren Mitarbeitenden verlangen, dass diese ihr Bestes geben und als Marken- und Unternehmensbotschafter unterwegs sind, wenn man sie als Maschine in einem Maschinenpark behandelt...?Glauben Sie mir, solche sogenannten Kleinigkeiten ruinieren die Beziehungen von Mitarbeitenden und Arbeitgebern und was dann passiert, das können Sie sich ja ausmalen....

Wäre es nicht besser, erfolgreicher, schöner und menschlicher, wenn Wert-schätzung, Achtsamkeit und bewusster Umgang miteinander Einzug halten würde?
Einfach alle, die es angeht mal drüber nachdenken!

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen Achtsamkeit für die kleinen Gesten, die die Welt bedeuten können.


Ihre Sabine Grebien
für Ihre BestPerformance



Bild: www.kartenkaufhaus.de

Eingespielte und kundenfokussierte Teams - Damit der Boxenstopp reibungslos funktioniert!

…denn der ist bekanntlich notwendig um aufzutanken, neue Reifen zu montieren, Reparaturen und mechanische Einstellungen vorzunehmen.
 

YOUdrive!

 
 
Die Schnelligkeit, Präzision und das gegenseitige Vertrauen der Mechaniker sind dabei Rennen entscheidend und sichern eine Spitzenposition, ja sogar den Sieg - für das gesamte Team und ihre Marke, für die sie unterwegs sind.
 
Auch wenn der Fahrer im Ramepenlicht steht, ist der Sieg meist der Leistung des gesamten Teams zu verdanken und dies gibt der Marke ein Gesicht.
 
Die Mechaniker wissen genau, was zu tun ist. Alle machen Ihren Job, ohne viele Worte. Keiner steht dem anderen im Weg. Sie sind ein perfekt eingespieltes Team, was sich blind vertraut.
 
Auch Sie müssen in Ihrer Boxengasse ein eingespieltes Team sein, um innerhalb von Sekunden durchstarten zu können um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Ihre Ziele zu erreichen. - nicht nur in guten Zeiten, sondern gerade dann, wenn es holprig wird.
 

In diesem Sinne...
Sabine Grebien
für Ihre BestPerformance 

grebien.performance+ ist Ihr Partner in der Entwicklung Ihrer Teams in der Boxengasse. 

Liebe dich selbst, dann können die anderen Dich gern haben (Dr. Eckart Hirschhausen)

Gerade eben habe den Blog meines Kollegen Udo Bellack gelesen (zu empfehlen:http://udobellack.wordpress.com/) Heavy Metal, Nail Design & Co....

Auch ich habe da gerade etwas aus meinem Berateralltag zu berichten...

Neulich in einem Coachinggespräch in Hamburg...

Hier eine, natürlich ganz subjektive Personenbeschreibung:
Gross, Schlank, dunkle Haare, selbstbewusste Wirkung, trägt die nicht mehr ganz frisch getönten Haare offen, Piercings in Augenbraue, Nase, Lippe und Zunge, stark geschminkte Augen, schwarz gekleidet mit einem Unterziehpulli, dessen weisse Spitze neckisch hervorschaut, so etwas wie Springerstiefel, in einer undefinierbaren Farbe lackierte Fingernägel mit schwarzen Abgrenzungen, mit Strass garniert... was soll ich noch sagen, hmmm ach ja... Diese Person hat ein flair im Umgang mit Kunden, ist gezielt und immer nutzenorientiert, hat eine grosse empathische Ader und ist in Sachen Verkauf und Verhandlung ein Crack. Das ist auch ihr Job.

Bleibt einfach die Frage offen, warum wohl hat diese Person nur mässigen Abschlusserfolg im 1:1 Kontakt mit Ihren Kunden und wie frustrierend muss das sein, wenn der Erfolg sich nicht einstellt. Von den Kosten für das Unternehmen für entgangene Aufträge ganz zu schweigen.
Ein klarer Fall für ein Coaching zum Thema Wirkungskompetenz:-))

Nun, dies ist wohl ein eher krasses Beispiel, bringt uns aber dazu, sich einmal selber die Fragen zu stellen: Welches Statement gebe ich mit dem, was ich trage ab? In welchem Kontext, in welcher Umgebung könnte dies wie wirken? Welches Ziel verfolge ich in meiner Interaktion mit meinem Gegenüber und welche Zeichen möchte ich in Sachen Wirkung setzen.

In diesem Sinne
Liebe sich selbst und gib den anderen eine Chance, dich gern zu haben!
Sabine Grebien

Grosse Namen werfen ihre Schatten voraus - Nur leider nicht immer vorteilhafte...

Unlängst an einem Treffen der Wirtschaft, welch eine Freude, endlich....

Ich hatte vieles von dieser Person gehört, gelesen. ich hatte sie nur noch nie live erlebt. Eine sympathische Erscheinung, gepflegt, räumlich sehr präsent, stets im Mittelpunkt beim morgendlichen Welcome...
Jeder war wohl gespannt, was sie sagen würde in ihrem Referat, an der Podiumsdiskussion, beim Networken. Freundlich, jedoch reserviert grüsste sie vorbildlich alle Teilnehmer des Kongresses, die ihre Hände schütteln wollten.

Was würde nur passieren...Ich wusste, diese Person setzte sich für junge Menschen ein, leitete ein grosses Unternehmen und war in Sachen Lobbying viel unterwegs. Es würde ein Highligt sein, dieser Person und ihrer Ausführungen zu lauschen. Sie war ein Profi. Alle waren gespannt.

Dann, der Auftritt... Was dann passierte: Die Person nahm sich heraus mehr als das doppelte an Zeit zu beanspruchen und dies noch mit Ankündigung, sodass von der bevorstehenden Podiumsdiskussion am Schluss nur ein Bruchteil übrig blieb. Andere zum Thema geladene, sehr interessante Menschen, die bestimmt etwas beizutragen hatten, blieben da irgendwie auf der Stecke. Weiter ging es...Sie zog ihren Auftritt und ihre Präsentation ungeachtet der Zielgruppe durch, sprach Austauschbares zum Thema. Ihr Ausdruck wirkte eher gelangweilt und wenig interessiert. Gestik und Mimik verrieten mir dies. Ihre Stimme war wenig pointiert, es liess Bildhaftigkeit und vielfältiger Wortwahl vermissen. Kurzum, ich suchte die absolute Leidenschaft und Begeisterung dafür, ihr Publiukum in ihren und in den Bann des Themas zu ziehen. Konnte dies die Person sein, von der man soviel hörte.
War es möglich, dass nicht die eigene Leidenschaft, Leistung, Glaubwürdigkeit und Intention eines Menschen zählt sondern Status, Geld und Medienpräsenz. Auf mich wirkte es jedenfalls so.

Ich bin sicher, dass die Anliegen dieser Person sehr ehrenhaft sind. Leider ist es, zumindest bei dieser Veranstaltung nicht gelungen, mein Feuer zu entfachen, weder für die Person noch für Ihre Anliegen. Was wäre passiert, wäre die Wirkung auf mich eine positive gewesen...

Jeder der in der Öffentlichkeit steht, tut gut daran, sich Gedanken zu seiner Wirkung zu machen. Das eigene Wirkungsrepertoire zu kennen und es zu erweitern ist sehr hilfreich, andere Menschen von eigenen Anliegen nachhaltiger zu überzeugen. auch dieser Person hätte dies gut getan. mehr zum Thema: Wirkung unter: http://www.sabinegrebien.ch/motive-verhalten-wirkung-co/s-c-i-l-performance-wirkung/

In diesem Sinne, let's go for it
Sabine Grebien
für Ihre BestPerformacne

Wähle 333 auf dem Telefon

Wer kennt ihn nicht, den alten Song von Graham Bonney - die Jüngeren unter uns wohl kaum. Ist aber nicht schlimm.

Hier nur ein kleiner Tipp, wenn Sie Ihre Telefonnummer auf Ihrer Webseite, Ihrem Mail, etc. angeben. Versuchen Sie es mal ohne die (0) Null in Klammern wenn vorher die Ländernummer steht.

Warum?: Wenn Sie auf Maus- oder Handyklick angerufen werden möchten, dann stört diese kleine Klammer und die Null erheblich.

Die Menschen, die eventuell einen Auftrag für Sie haben, eine dringende Information, oder die, die sich einfach sponatan mit Ihnen in Verbindung setzten wollen weil Sie sie an einem Netzwerktreffen kennen gelernt haben, überlegen es sich vielleicht anders, wenn sie nicht direkt durchkommen. Ich nerve mich jedenfalls immer und probiere es in den seltensten Fällen wieder, alleine darum weil ich es dann vergesse....!!!!

Ach ja, manch einer versucht es, wenn auch verboten, beim Autofahren.... Geben Sie Ihren Ansprechpartnern, Kunden und Freunden eine Chance, Sie sofort zu erreichen. Versuchen Sie es mal ohne die kleine 0 in der Klammer:-))

In  diesem Sinne, viele nette Gespräche und erfolgreiche Abschlüsse am Telefon :-))
Ihre Sabine Grebien
für ihre BestPerformance

Da bin ich wieder

Lange nichts gelesen. Meine Kundinnen und Kunden, aber auch die Fans meiner Blogs - und ich hätte nicht gedacht, dass es so viele sind - haben mich gebeten: Schreib doch wieder..... Also, ich bin wieder da und gelobe Besserung. Bis ganz bald

Gute Führungskräfte fallen nicht einfach vom Himmel

Heutige Führungskräfte stehen im Spannungsfeld zwischen der Herausforderung, sozial kompetent zu sein und dem Anspruch, mehr und mehr Wert zu schöpfen.
Die Erfüllung der Führungsaufgaben als „People to People Business Manager steht heute nicht zwingend im Einklang mit dem betriebswirtschaftlichen Leistungsauftrag.
Aber müssen sich Geld verdienen und die Wahrnehmung von Führungsverantwortung in Bezug auf „Menschen", beissen?
Ist es nicht so, dass beides zur Existenzsicherung des Unternehmens beiträgt.

Klar…ich höre Sie dieses jetzt Denken …. Ist doch logisch….

Ist es das? Ja, ist es!!!!

Sind kreative Querdenker wirklich en vouge?
Wir leben heute, obwohl die ganze Gesellschaft nach kreativen Querdenkern und sozial Kompetenten schreit, noch in einer Welt, in der Ressourcen bis zum Maximum ausgenutzt werden und dem Kampf, diese Schlacht um Ressourcen für sich zu gewinnen.
Damit erzeugt man Druck und demzufolge Abhängigkeiten, die nicht selten zu Katastrophen führen, die wir dann verniedlicht „Krisen“ nennen….

… und in all dem Schlamassel steckt die Führungskraft.

Wertewandel in den Führungsetagen?
Brauchen wir demzufolge einen Wertewandel in den Führungsetagen, der aus den heutigen machtbewussten Managern (viele nennen sie auch Söldnern) wieder verantwortungsbewusste Unternehmer macht?

Was meinen Sie?

Die Erfolgsmerkmale eines guten Chefs liegen in der zentralen Rolle eines „Enabler“, einem, der optimale Bedingungen schafft, damit Mitarbeiter ihre Potentiale entfalten und weiterentwickeln können.

Dies als Führungskraft zuzulassen, bedeutet:
1. das uneingeschränkte Interesse am Menschen an sich
2. die Leidenschaft zu führen
3. Mut
4. eigene Begeisterung und Inspiration
5. die Fähigkeit Mitarbeiter zu Begeistern, zu Ermutigen und zu Inspirieren.

...und dies mit dem zwangsläufigen Resultat des positiven Unternehmenserfolgs!

Was sind die Ursachen dafür, dass man es hat…oder nicht hat…
Sind es Gene… sind es Erfahrungen….???

In der Tat, es sind innere, genetisch gestützte Motivstrukturen, die das Denken, Fühlen, Handeln und das Verhalten einer Führungskraft bestimmen… und einer guten Selbsterkenntnis und Selbstreflektion, die unabdinglich ist um festgefahrene Wege und die Fahrt mit hoher Geschwindigkeit auf dem immer gleichen Autobahnabschnitt zu tempieren.

...in der nächsten Ausgabe mehr darüber. In der Zwischenzeit lade ich Sie ein unter www.grebien-performance.ch/motivstrukturanalyse mehr zu erfahren.

In diesem Sinne
Ihre Sabine Grebien

für Ihre BestPerformance